いつも「HeartOne BooKs」をご利用いただきありがとうございます。

月額コースをご利用のお客様において、2/1および3/1の繰越課金処理でエラーが発生し、
本来、それぞれ2月分および3月分がクレジットカードで請求される金額が決済処理されておりませんでした。

現在は、正常な状態となっており4月以降のご請求には影響はございません。
ご請求が遅延している2月分および3月分のご利用分のご請求については、4月分のご請求と合算となります。
誠に申し訳ございませんが、ご了承の程よろしくお願いいたします。
尚、サービス上のポイントは正常に加算されております。
お客様の損失や重複しての課金もございませんのでご安心ください。

【対象】
月額コース利用のお客様
※2月中までに利用中・退会済みおよび3月中までに利用中・退会済みのお客様を含みます。

この度はご心配、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
本件においてご不明な点がございましたら、お客様のユーザIDとともにお問合せいただくよう、何卒お願い申し上げます。